Etwas erfolgreich zu verkaufen ist erlernbar. Erfolg im
Verkauf bedeutet, die gesteckten Ziele auf direktem Wege zu erreichen.
Wer erfolgreich verkaufen möchte, benötigt professionelle Verkaufstechniken, professionelle Verkaufsmethoden, eine positive Grundeinstellung und
ein kundenorientiertes Verhalten.
Im Verkaufstraining lernen Sie das Handwerkszeug kennen, um ein Verkaufsprofi zu werden. Aber was nützt Wissen alleine? Erich Kästner sagte: „Es genügt nicht zu wissen – man muss es auch tun.“ Nur Wissen in Verbindung mit Anwendung macht den erfolgreichen Verkäufer aus.
Deshalb lernen Sie bereits im Verkaufstraining anhand von Verkaufsgesprächen und
-verhandlungen das Wissen zielführend umzusetzen, um bei Ihrer täglichen Verkaufsarbeit erfolgreich zu sein.
Welche Erwartungen haben Kunden heute an uns?
Verkauf durch Motivation
Der Charakter des Kunden
Einstellen des Verkäufers auf das Verhalten des Kunden
Die Verkäuferpersönlichkeit – Eigenschaften und Wirkungsmittel
Verkaufsprozess erfolgreich beherrschen
Den Kontakt zum Kunden aufbauen
Die Aufmerksamkeit des Kunden gewinnen, aber wie?
Das Interesse beim Kunden wecken - Eingehen auf seine Bedürfnisse und
Wüsche
Den Kunden überzeugen durch Aufzeigen von Vorteilen und Nutzen und Widerlegen
von Einwänden und Zweifeln
Warum kauft der Kunde?
Übersetzung der Leistungsmerkmale in Leistungsvorteile
Vollständiges Verkaufsargument
Empfehlungen für Preisgespräche
Behandlung von Kundeneinwänden
Verhandeln mit herausfordernden Kunden
Hilfen für die Kaufentscheidung
Der erfolgreiche Abschluss – den Kunden zu einer Entscheidung zu unseren
Gunsten zu bewegen
Zusatzverkäufe – wie tätigen?
Verhalten nach dem Verkaufsabschluss
Behandlung von Kundenreklamationen
Erfolgreich bewältigen – aber wie?
Richtige Gesprächsführung mit verärgerten Kunden
Keine Verlierer erzeugen
Praxisausrichtung - Ihre Vorteile:
Sie sind auf kommende Verhandlungen vorbereitet.
Sie trainieren Verkaufsgespräche anhand von Beispielen aus Ihrer Praxis.
Sie beherrschen eine motivierende Verkaufsgesprächsführung.
Sie können unangenehme Situationen handhaben und Einwände gekonnt
abfedern.
Zielgruppe für das "Verkaufstraining, erfolgreich verkaufen":
Vertrieb im Innendienst,
Verkäufer im Außendienst,
Kundenberater...